WhatsApp Sales Agent

// context

Tim sales kehabisan waktu menjawab pertanyaan berulang; prospek sering hilang karena respon lambat atau follow-up terlewat.

// what I built

Memetakan intent (inquiry / complaint / price / spam), lalu membatasi ruang gerak AI pada FAQ dan qualification.

// how it works

Incoming WA → n8n webhook → AI classify intent → draft jawaban FAQ atau eskalasi ke sales → log ke CRM. Eskalasi jelas saat prospek masuk tahap quotation.

// outcome

Tim sales fokus menutup deal; bot mempercepat respon dan menyortir lead agar manusia tidak mulai dari nol.

// stack